با ثبت سفارش در فروشگاه اورنزا، کاربر تأیید می‌کند اطلاعات سفارش و نشانی تحویل را به‌درستی وارد کرده است.
قیمت، موجودی و شرایط ارسال کالاها مطابق اطلاعات نمایش‌داده‌شده در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود. در صورت بروز خطا یا تغییر ضروری، پشتیبانی اورنزا برای هماهنگی با خریدار تماس خواهد گرفت.
اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود و بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد.
شرایط مرجوعی یا لغو سفارش با توجه به نوع محصول، وضعیت بسته‌بندی و مرحله آماده‌سازی بررسی می‌شود. برای پیگیری هر درخواست با پشتیبانی اورنزا تماس بگیرید.